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企业风采

帅丰集成灶

点击:时间:2018-07-17

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  一、公司使命:创绿色厨房,享美好生活

  民以食为天,一个家,需要一个厨房才更有家的味道;我们相信有厨房才有爱的味道,所以,最幸福的事,莫过于回家吃饭,一家人围在一起。

  内涵:我们认为厨房不只是食物烹饪场所,更是家庭情感交融和升级的场所,深知有健康才有未来,因此,我们专注于厨房事业,不断为人们制造更多健康、绿色、环保的产品,提供更加快捷、周到、贴心的服务为己任,从而让人们的生活方式更健康、便捷,致力于打造“健康煮妇”和“快乐煮男”,让家人爱上厨房,把烹饪场所升级为享爱快乐生活的舞台,从而不断促进家庭和谐、美满,让人们享受更加美好的生活。

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  二、公司愿景:制造最受人欢迎的产品,创立最受人信赖的品牌,成为最受人尊敬的公司

  内涵:我们认为产品是品牌和企业的基石,没有好的产品,品牌只是天上的飞筝,随时可能掉下来;企业也只是空中楼阁,随时可能倒下来。只有高品质的产品和服务,才能带来良好的口碑,创造良好的信誉,创立高美誉度的品牌,才能成为一家优秀的企业。

  我们要不断完善改进和突破创新,深入研究中国消费者的烹饪喜好,制造出更加人性化的产品,让更多的人们享受厨房的温馨、便捷、快乐,让帅丰产品成为中国优秀的厨房电器产品。

  我们要不断进行品牌建设和升级,帅丰品牌代表健康的生活方式、温馨的家庭氛围、浓浓的亲情味道,让帅丰品牌成为中国有影响力的厨房电器品牌。

  我们要遵纪守法,回报社会;要不断提升员工的能力和素质,打造学习型的团队;不断为员工创造机会和平台,为客户带来幸福生活,为社会创造价值,成为中国优秀的家电企业。

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  三、公司核心价值观:诚信合作、求实创新、热爱客户、服务员工

  1、诚信合作

  说到做到:人无信不立;言必信,行必果,说真话,做实事;要求帅丰人说到做到,有目标有计划,更要有落地执行和检视修正,不能光说不做,不能说一套做一套,不能欺上瞒下。

  向善有爱:心存善念,充满爱心,要关爱家人、同事,以厂为荣,以厂为家,善待社会、自然,不能心胸狭窄、斤斤计较、仇视社会、打击报复。

  尊重包容:因生活背景和经历原因,世间人有各型,承认差异,面对真相,相互包容。我们要求帅丰人要尊重家人、同事、客户等,要团队合作,和而不同,共生共长。不能歧视他人、嘲笑他人、污蔑他人、轻视他人。

  支持成长:相互支持,共同成长。我们要求员工之间、客户之间、员工与客户之间要互帮互助,分享交流,相互提醒,共同学习,不断成长。不能漠不关心、事不关已、停滞不前。

  2、求实创新

  现场实践:我们认为企业管理在于实践,不在于说,在于做;现场永远是解决问题最好的地方,以事实和数据说话,员工和客户的需求是管理提升的源泉。所以,我们要求帅丰人做事以事实为依据,以企业利益为准绳,不能信口开河,不要凭空推测,不能说空话,不做没有依据的判断和决策。要求到生产车间、市场一线等现场去解决问题。要求关注员工和客户需求,不断满足需求,不断发现新的需求,不断推动公司产品和管理水平的升级。不能高高在上、挥手划脚、自负自满。

  积极上进:我们认为人最大的自由是可以选择以什么的心态面对生活,消极的或是积极的。我们要求帅丰人要选择用积极的心态去面对生活,相信现在就是最好的安排,相信通过努力一定可以变得更美好。我们要求帅丰人有一颗上进的心,一双善于发现问题的眼睛,一双随时可以改进的双手;永不满足,精准求精,工匠精神。不能消极怠工、不思进取。

  研发创新:产品是企业的核心竞争力之一,研发创新是保持产品生命力的关键,我们要求帅丰人关键产品的每一个细节,要从概念、设计、结构、功能、工艺、生产、售后等全方位的进行创新。不能墨守成规、骄傲自大、自我封闭。

  管理创新:管理创新是企业管理提升的关键,要有空杯心态,拥抱改变,要问自己还能做得更好吗?我们要求帅丰人不满足现状,胆大心细,勇于尝试,不断改进工作方法和管理工具。

  3、热爱客户

  优秀产品:不断为客户提供高品质的产品,质量过硬,设计合理,价格合适。要求我们帅丰人树立质量是企业生命的理念,人人参与质量改进中,不断提升产品质量水平。

  优质服务:不断为客户提供快捷、周到、贴心的服务,包括订单、售后、配件、咨询等多方面。我们要求帅丰人有同理心,服务他人之心,要有良好的服务态度,专业的服务水平,快捷的服务速度。

  成就客户:想客户之所想,急客户之所急,为客户创造价值。我们要求帅丰人关注客户需求和市场需求,不断满足客户需求。

  内部客户:下道工序是上道工序的客户,制造中心是采购中心的客户,销售部是制造中心的客户,公司内部之间,也是客户关系。我们要求帅丰人以服务外部客户的要求服务内部客户,解决问题是我的职责,把问题和困难留给自己,把方便留给客户。 

  4、服务员工

  全面沟通:员工需求是企业管理提升的源泉,要建立多渠道的员工沟通管路,让员工可以将意见、想法反应到管理层、高层,从而发挥员工的聪明才智,发挥员工改进的积极性。我们要求公司管理人员要与员工多沟通,员工之间建立良性的互动交流机制,建立多种员工沟通的渠道,及时发现员工的问题和需求。

  解决问题:发现员工的问题和需求,接下来关键在于能否及时解决问题。我们要求公司管理人员要不断帮助员工,不断解决员工提出合理的问题和需求,做到快速、周到,不隐瞒、不推诿、不拖延。

  制度保障:要建立起公开、公正、透明的公司制度管理体系,方便员工学习,让员工知道做什么,不应该做什么,让员工知道怎么做。我们要求公司管理人员要有系统思维,要注重制度体系的建设,不断完善公司制度体系,关注制度的合适性,注重落地性和可操作性。

  平台机会:公司要为员工创造学习和成长的平台和机会,加大内部人才培养,建立内部晋升机制。我们要求公司管理人员要加强团队建设,加强员工培养,建立内部学习机制,形成人人爱学习、会学习的组织氛围。

【客户案例】

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